KI-Plattform
KI-Agenten, Wissens-Copilot, Gespräche und generative Medien-Erzeugung.
Functions in KI-Plattform
- PipelinesHinterlegt Folgeschritte, die zu einem festgelegten Zeitpunkt oder bei einem Auslöser für einen Kontakt anlaufen — etwa Erinnerungen und Nachfassaktionen.
- Prompt-VorlagenSammelt wiederverwendbare Arbeitsanweisungen für KI-Mitarbeiter, damit gute Formulierungen einmal erarbeitet und danach überall gleich genutzt werden.
- AusgabestileLegt fest, wie Antworten aussehen sollen — Tonfall, Länge und Aufbau — damit alle KI-Mitarbeiter im Stil des Hauses schreiben statt jeder anders.
- AvatareLegt sprechende Video-Darsteller mit eigener Stimme an, die in Videos auftreten — ohne Studio, Kamera-Team und ohne neue Aufnahme bei jeder Änderung.
- BeispieleSammelt gute und schlechte Musterantworten sowie Testfälle je KI-Mitarbeiter — die Grundlage, um Qualität messbar zu machen und Rückschritte früh zu bemerken.
- BeurteilungenBewertet KI-Mitarbeiter in festen Abständen nach Gesprächszahl, Zufriedenheit, Kosten und Eskalationen — mit ausdrücklicher Bestätigung durch eine verantwortliche Person.
- Workflow-LäufeHält jeden Durchlauf eines KI-Ablaufs fest — welcher Schritt gelaufen ist, was dabei herauskam und an welcher Stelle es gehakt hat.
- EignungsprüfungenPrüft einen KI-Mitarbeiter vor dem Einsatz anhand eines echten Gesprächs-Mitschnitts und hält das Ergebnis fest — nur wer besteht, geht in den Echtbetrieb.
- EingriffspunktePrüft KI-Vorgänge vor und nach der Ausführung und lässt sie zu, warnt oder unterbindet sie — der Ort, an dem eigene Vorgaben tatsächlich durchgesetzt werden.
- ErweiterungenFasst Werkzeuge, Regeln und Kurzbefehle zu einem Paket zusammen, das sich als Ganzes ein- und ausschalten sowie an andere Bereiche weitergeben lässt.
- Agenten-GedächtnisBewahrt, was ein KI-Mitarbeiter über wiederkehrende Vorgänge gelernt hat — mit Gültigkeitsdauer und wahlweise sichtbar für das ganze Team.
- GenehmigungenLegt fest, dass heikle Schritte erst nach Freigabe durch mehrere Berechtigte laufen — mit Vier-Augen-Prinzip, Begründung und vollständigem Nachweis.
- Cron-JobsLässt KI-Mitarbeiter und ganze Abläufe nach festem Zeitplan von allein anlaufen — täglich, wöchentlich oder zu selbst gewählten Zeiten, mit Zeitzone und Wiederholung.
- KonversationenFührt jeden Dialog mit einem KI-Mitarbeiter als nachlesbaren Verlauf — auffindbar, fortsetzbar und einer Person oder einem Vorgang zugeordnet.
- KalibrierungHält jede Nachjustierung eines KI-Mitarbeiters fest — geänderte Anweisung, ergänzte Regel oder Korrektur samt Auslöser, damit Verbesserungen nachvollziehbar bleiben.
- WorkflowsVerkettet mehrere KI-Schritte zu einem durchgehenden Ablauf — planen, ausführen, prüfen, ausliefern — statt jede Aufgabe einzeln anzustoßen.
- KI-AnbieterVerwaltet die Zugänge zu den genutzten KI-Anbietern samt Standard-Modell und Nutzungsgrenzen — wahlweise über die Plattform oder mit eigenen Verträgen des Hauses.
- KostenWeist den Verbrauch je KI-Mitarbeiter, Person und Zeitraum aus — Anfragen, verbrauchte Menge und Betrag, damit Ausgaben planbar bleiben statt zu überraschen.
- AgentenRichtet eigene KI-Mitarbeiter mit Rolle, Fachwissen, Werkzeugen und Tonfall ein, die wiederkehrende Aufgaben eigenständig übernehmen und rund um die Uhr arbeiten.
- KI-TeamsBündelt mehrere KI-Mitarbeiter zu einem Team mit Leitung, festen Rollen und abgestimmter Reihenfolge, damit größere Aufgaben arbeitsteilig erledigt werden.
- BefehleHinterlegt wiederkehrende Aufträge als benannten Kurzbefehl, der einen KI-Mitarbeiter oder einen ganzen Ablauf mit einem einzigen Handgriff startet.
- Laufende PipelinesZeigt laufende Ketten mit Fortschritt je Stufe, erledigten und offenen Schritten sowie Warnungen und Fehlern — damit sichtbar bleibt, wo ein Durchlauf gerade steht.
- NachrichtenHält jede einzelne Nachricht eines KI-Gesprächs fest — die Grundlage, um Antworten nachzulesen, zu belegen und später auszuwerten.
- Trainings-LäufeZeigt jeden Trainingsdurchlauf eines eigenen Modells mit Fortschritt, Gütewerten und Ergebnis — nachvollziehbar, vergleichbar und wiederholbar.
- TrainingsdatenStellt aus eigenen Unterlagen, Auswertungen und Rückmeldungen zusammen, womit ein eigenes Modell lernen soll — als unveränderlicher, jederzeit wiederholbarer Stand.
- GovernanceLegt verbindliche Leitplanken für den KI-Einsatz fest — was erlaubt ist, was nur mit Freigabe läuft und was gesperrt bleibt, je Themenfeld und mit benannten Verantwortlichen.
- WerkzeugeGibt KI-Mitarbeitern gezielt Fähigkeiten an die Hand — Nachschlagen, Recherche im Netz oder das Auslösen eigener Funktionen — mit abgestufter Berechtigung.
- WissenspaketeBündelt geprüftes Fachwissen einer Branche zu einem Paket, das sich einem KI-Mitarbeiter zuweisen lässt, statt Wissen für jeden Einsatz neu zusammenzutragen.
- QuellenBindet eigene Unterlagen, Web-Seiten und Datenbestände als Wissen ein, auf das der Assistent beim Antworten zurückgreift — geordnet in benannten Bibliotheken.