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ecommerce

Stand: Commit 71eb5bf · 2026-09-27

E-Commerce ist der Shop-Kern Ihres Unternehmens: Shops, Warenkörbe, Bestellungen mit Zahlung, Erfüllung, Storno und Erstattung, Versandregeln, Produktbewertungen, Merklisten und Empfehlungen; Produkte und Preise kommen aus dem Produkt-Bereich, die Zahlung aus dem Zahlungs-Bereich.

Funktionen

  • Shops – Ein Shop gehört zu einer Website; Anordnung, Kasse und Versandschätzung werden von dort gelesen.
  • Bestellungen führen – Eine Bestellung entsteht aus dem Warenkorb als Momentaufnahme und durchläuft bezahlt, erfüllt, storniert oder erstattet nach einer festen Übergangs-Tabelle.
  • Versandregeln – Versandzonen nach Priorität mit Rückfall-Zone, Versandarten je Zone mit Preis und Versandklassen je Produkt.
  • Druckdaten prüfen – Je Position wird eine Datei angehängt und automatisch geprüft; Freigabe und Ablehnung folgen einer eigenen Übergangs-Tabelle.
  • Produktbewertungen – Bewertungen von Käufern werden freigegeben, abgelehnt oder beantwortet; Verteilung und Durchschnitt je Produkt kommen aus einem Rechenkern.
  • Transaktionen, Merklisten, Empfehlungen, Bestandsalarme – Umsatz-Ereignisse der Nachverfolgung, Merklisten der Besucher, Empfehlungen zum Sortiment und Alarme bei knappem Bestand.

Zweck

E-Commerce ist der Shop-Kern Ihres Unternehmens. Hier laufen die Warenkörbe Ihrer Besucher, die Bestellungen mit Zahlung, Erfüllung, Storno und Erstattung, Ihre Versandregeln und die Bewertungen Ihrer Produkte zusammen. Produkte, Bestände und Preise pflegen Sie im Produkt-Bereich, die Zahlung wickelt der Zahlungs-Bereich ab; die Website liest von hier, was Kasse, Versandschätzung und Bewertungen liefern.

Einrichten

Voraussetzung ist der Bereich „E-Commerce" in einem gebuchten Paket. Sie finden ihn im Menü unter „E-Commerce".

  1. Shop anlegen. Unter „Shops" legen Sie den Shop an und ordnen ihn einer Website des CMS zu. Die Anordnung der Shop-Seiten (Kacheln, Filter, Bestseller-Fenster) pflegen Sie an der Website.
  2. Versand. Legen Sie unter „Versandzonen" die Zonen mit Ländern und Priorität an und markieren Sie eine Rückfall-Zone. Unter „Versandarten" tragen Sie je Zone die Arten mit Preis, Annahmeschluss und Bearbeitungstagen ein; unter „Versandklassen" die Klassen, die ein Produkt tragen kann. Ein Land außerhalb aller Zonen und ohne Rückfall-Zone ist nicht lieferbar und erscheint nicht in der Länderliste der Kasse.
  3. Produkte freigeben. Produkte, Bestände und Preise pflegen Sie im Produkt-Bereich; ein Produkt ohne gepflegten Bestand kann im Shop als nicht verfügbar erscheinen.
  4. Zahlung. Zahlungsarten und Anbieter richten Sie im Zahlungs-Bereich ein; die Kasse endet vor der Zahlung und übergibt dorthin.
  5. Bewertungen. Bewertungen erscheinen erst nach Ihrer Freigabe. Eine Antwort des Händlers wird unter der Bewertung angezeigt.
  6. Druckdaten. Für individualisierte Produkte hängen Käufer je Position eine Datei an. Die automatische Prüfung startet nach einer kurzen Wartezeit im Hintergrund; Sie geben frei oder lehnen ab.

Rollen und Rechte

Die Rechte des Bereichs beginnen mit ecommerce.. Pflege: ecommerce.shops, ecommerce.orders, ecommerce.shoppingcarts, ecommerce.shippingzones, ecommerce.shippingmethods, ecommerce.shippingclasses, ecommerce.productreviews, ecommerce.transactions, ecommerce.watchlists, ecommerce.stockalerts. Empfehlungen (ecommerce.recommendations) sind ein Leserecht mit den Aktionen zum Bestätigen und Erledigen.

Die Übergänge einer Bestellung (bezahlt, erfüllt, storniert, erstattet) und die Freigabe von Druckdaten tragen je ein eigenes Recht. So kann eine Rolle im Versand Bestellungen als erfüllt markieren, aber keine Erstattung auslösen. Bewertungen: Freigeben, Ablehnen und Beantworten unter ecommerce.productreviews.actions.; Transaktionen: Einziehen, Erstatten, Stornieren unter ecommerce.transactions.actions.; Warenkörbe: Aufgeben, Zurückholen, Leeren, zur Kasse unter ecommerce.shoppingcarts.actions..

Die öffentliche Kasse der Website ist nicht an ein Konto gebunden; sie ist über die Website-Zuordnung und eine Idempotenz-Sperre gegen Doppelbestellungen geschützt.

Die Rolle „Administrator" erhält alle Rechte des Bereichs beim ersten Start automatisch; weitere Rollen pflegen Sie in der Rollenverwaltung.

Laufender Betrieb

Der Bereich hat keine Zeitgeber. Nur die Druckdaten-Prüfung läuft als Auftrag im Hintergrund.

Kasse. Aus dem Warenkorb entsteht eine Bestellung als Momentaufnahme mit Positionen, Adressen, Wunschtermin, Notiz und, wenn vorhanden, der Zuordnung zu einem Partner des Partnerprogramms. Dieselbe Kasse zweimal abgeschickt erzeugt keine zweite Bestellung.

Bestellung führen. Welche Wechsel erlaubt sind, steht in einer Übergangs-Tabelle; ein unerlaubter Wechsel wird abgewiesen und ändert nichts.

Versandrechnung. Die Zone wird nach Priorität als erste passende gewählt, sonst die Rückfall-Zone; die aktiven Versandarten der Zone liefern je Typ einen Preis. Ist versandkostenfreier Versand erreicht, entfällt der Preis.

Transaktionen. Transaktionen sind Umsatz-Ereignisse der Nachverfolgung, keine Zahlungen; die Zahlung selbst liegt im Zahlungs-Bereich.

Fehler. Laufzeitfehler des Bereichs erscheinen als Aufgabe vom Typ „Bug" im Projektmanagement Ihres Mandanten.

Störungen

Ein Produkt erscheint im Shop als nicht verfügbar, obwohl Bestand da ist. Der Bestandswert im Produkt-Bereich ist nicht gepflegt. Prüfen Sie den Bestand am Produkt.

Ein Land fehlt in der Länderliste der Kasse. Es liegt in keiner Versandzone und es gibt keine Rückfall-Zone. Ergänzen Sie die Zone oder markieren Sie eine Rückfall-Zone.

Ein Statuswechsel an der Bestellung wird abgewiesen. Der Wechsel ist von diesem Zustand aus nicht erlaubt, oder der Rolle fehlt das Recht für diesen Übergang. Prüfen Sie Zustand und Rolle.

Eine Druckdatei bleibt auf „eingereicht". Der Hintergrundprozess für die Prüfung läuft nicht; der Bereich meldet das nicht. Wenden Sie sich an den Support.

Eine Bewertung ist öffentlich nicht sichtbar. Sie wurde noch nicht freigegeben. Bewertungen ohne Freigabe bleiben gespeichert, aber unsichtbar; ein Rückzug durch den Käufer ist nicht vorgesehen.

Der Versandpreis ist falsch. Die Reihenfolge der Zonen ist unpassend; die erste passende Zone nach Priorität gewinnt. Prüfen Sie Prioritäten und die Versandarten der Zone.

Einstellungen und Rechte

Bildschirme

  • ecommerce
  • ecommerce.orders
  • ecommerce.productreviews
  • ecommerce.recommendations
  • ecommerce.shippingclasses
  • ecommerce.shippingmethods
  • ecommerce.shippingzones
  • ecommerce.shoppingcarts
  • ecommerce.shops
  • ecommerce.transactions
  • ecommerce.watchlists

Rechte

  • AffiliateAttributions
  • Documents
  • Images
  • Orders
  • ProductReviews
  • Products
  • Recommendations
  • ShippingClasses
  • ShippingMethods
  • ShippingZones
  • ShoppingCarts
  • Shops
  • StockAlerts
  • Transactions
  • Watchlists

Glossar

  • Momentaufnahme – Die Bestellung hält Positionen, Preise und Adressen zum Zeitpunkt der Kasse fest; spätere Änderungen am Produkt wirken nicht zurück.
  • Rückfall-Zone – Die Versandzone, die gilt, wenn keine andere Zone auf das Lieferland passt.
  • Druckdaten – Die Datei, die ein Käufer für ein individualisiertes Produkt hochlädt.

Mit dieser Seite weiterarbeiten

Fertige Anweisungen für dein KI-Werkzeug. Kopieren, einfügen, loslegen — die KI holt sich den Inhalt selbst über die Adresse im Text.

Die Schritte für mich zusammenfassen Das Wesentliche, in der richtigen Reihenfolge.
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Lies die folgende Dokumentation von tolinax UG und arbeite damit.

Diese Seite: https://ayoune.com/de/docs/admin-handbook/ecommerce.md
Die vollständige Sammlung: https://ayoune.com/de/docs/admin-handbook.md

Fasse den Inhalt für mich zusammen.

- Zuerst in zwei Sätzen: worum geht es hier?
- Dann die Schritte in der Reihenfolge, in der ich sie gehen muss.
- Je Schritt eine Zeile, in einfacher Sprache.
- Am Ende: was ich vorher bereithalten sollte.

Lass nichts weg, was ich brauche, um wirklich fertig zu werden.
Hinweis zu den Quellen:
- Jede Seite dieser Dokumentation ist als Markdown abrufbar (dieselbe Adresse mit `.md`).
- Ein maschinenlesbarer Überblick aller öffentlichen Inhalte liegt unter `/llms.txt`.
- Falls du Zugriff auf den aYOUne-MCP-Server hast, kannst du damit gegen lebende Daten
  arbeiten statt gegen diese Momentaufnahme. Falls nicht, ignoriere diesen Punkt.
Erklären, wofür ich das brauche Wozu es gut ist — und wann es sich lohnt.
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Erkläre mir, wofür ich das brauche.

1. Welches Problem löst es? In einem Satz, aus meiner Sicht.
2. Drei typische Situationen, in denen es mir wirklich hilft.
3. Wann ich es NICHT brauche — das spart mir Zeit.
4. Was ich stattdessen tun kann, wenn es nicht passt.

Bleib bei dem, was in der Quelle steht. Wo sie nichts hergibt, sag es offen,
statt zu raten.
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  arbeiten statt gegen diese Momentaufnahme. Falls nicht, ignoriere diesen Punkt.
Bei der Einrichtung helfen Schritt für Schritt, mit Rückfragen an mich.
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Begleite mich Schritt für Schritt durch die Einrichtung.

- Sag mir zuerst, was ich bereithalten muss (Zugänge, Daten, Zeit).
- Dann führe mich EINEN Schritt nach dem anderen. Warte auf mein "weiter".
- Nenne je Schritt, woran ich merke, dass er geklappt hat.
- Wenn etwas schiefgeht, frag nach der genauen Meldung, statt zu raten.

Wenn die Anleitung eine Stelle offen lässt, sag mir das, statt sie zu erfinden.
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Bei einem Problem weiterhelfen Ursache eingrenzen statt raten.
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Hilf mir, ein Problem einzugrenzen.

- Frag mich zuerst, was ich beobachte und was ich erwartet hätte.
- Leite daraus die wahrscheinlichsten Ursachen ab, die zu dieser Quelle passen.
- Gib mir je Ursache EINEN Test, der sie bestätigt oder ausschließt.
- Sortiere so, dass der billigste Test zuerst kommt.

Rate nicht. Wenn die Quelle das Problem nicht abdeckt, sag mir, wo ich
weitersuchen sollte.
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In einfachen Worten erklären Ohne Fachbegriffe, von Grund auf.
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Erkläre den Inhalt so, dass ihn jemand ohne Vorwissen versteht.

- Beginne mit dem Zweck: wozu gibt es das überhaupt?
- Fachbegriffe beim ersten Vorkommen in einem Halbsatz erklären.
- Ein Alltags-Vergleich, wo er wirklich trägt — keiner, wo er hinkt.
- Am Ende: die drei Dinge, die man sich merken sollte.

Kürze nicht durch Weglassen von Einschränkungen. Eine Vereinfachung, die eine
Bedingung unterschlägt, ist eine Falschaussage.
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Checkliste zum Abhaken Zum Mitgehen während der Umsetzung.
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Mache daraus eine **abhakbare Checkliste** für die praktische Umsetzung.

- Je Punkt genau eine Handlung, im Imperativ.
- Reihenfolge so, dass kein Punkt eine spätere Voraussetzung braucht.
- Voraussetzungen und Stolperstellen als eingerückte Unterpunkte.
- Am Ende eine Abnahme: woran erkenne ich, dass alles richtig ist?
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