Termine, Kundenkartei, Rechnungen: alles in einem
Eine Plattform für Friseurin, Steuerberater oder Personal-Trainer. Die Mechaniken sind ähnlicher als du denkst.
Salon, Steuerberatung, Anwaltskanzlei, Fitnessstudio, Coaching, Werkstatt: die Gemeinsamkeit ist, du verkaufst Zeit, brauchst Termine und willst deine Kunden in Erinnerung behalten.
Das Problem
Das Telefon klingelt, während du am Kunden bist. Termine stehen im Kalender, die Kundenhistorie in einem anderen Programm, und die Rechnung schreibst du abends noch einmal von Hand.
Wie aYOUne das löst
Termin, Kundenkartei und Rechnung an einem Ort. Statt anzurufen, buchen Kunden selbst über deinen Buchungslink und sehen nur Zeiten, die wirklich frei sind. Der Termin landet in deinem aYOUne-Kalender, und die Rechnung schreibst du aus denselben Kundendaten.
Online-Termine
Kunden buchen rund um die Uhr über deinen eigenen Buchungslink, ohne Konto, nur mit Name und E-Mail. Auf Wunsch eingebettet in deine Webseite.
Kundenkartei
Jeder Kunde mit Geschichte, Vorlieben, Behandlungen. Du sagst nicht "Wer waren Sie nochmal?" sondern "Schön, Sie wieder zu sehen, Frau Müller."
Rechnungen
Rechnungen aus deinen Kundendaten, Zahlungseingang verbuchen, Buchungsstapel im DATEV-Format für die Steuerberatung.
Einwilligungen
Newsletter-Anmeldung mit Double-Opt-in und Nachweis, Abmeldeseite mit Protokoll. Ohne Einwilligung geht keine automatische Mail raus.
Service-Tickets
Anliegen deiner Kunden als Ticket am Kundendatensatz, mit zuständiger Person. Rückrufe mit Wiedervorlage und Erinnerung.
Auswertung
Beste Behandlungen, beste Tageszeiten, Stamm- vs. Neukunden. Auf einem Wandbildschirm.
Der Salon von Frau Schneider
Marie Schneider hat einen Salon mit zwei Mitarbeiterinnen in München. Vor aYOUne hatte sie:
- ein Online-Termin-Tool
- eine Excel-Kundenkartei
- ein Rechnungsprogramm, das weder die Termine noch die Kunden kennt
Heute hat sie aYOUne. Eine Anmeldung. Kundinnen buchen über den Link auf ihrer Webseite und sehen nur Zeiten, die wirklich frei sind. Die Termine stehen in ihrem Kalender, die Kundenhistorie liegt direkt daneben, und die Rechnung schreibt sie aus denselben Daten.
Lieblings-Kunden, die wegbleiben
Wenn jemand sonst alle 6 Wochen kam und seit 12 Wochen nicht mehr, kommt ein Hinweis.
Vorschläge
Frau Müller hat letztes Mal eine Strähnen-Behandlung gebucht. Vorschlag für nächste Buchung: Auffrischung.
Woran du das nachlesen kannst
Passende Anwendungsfälle
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Sehen, wie das bei dir aussieht
Wir gehen in einer Demo einen echten Ablauf aus deinem Betrieb durch, nicht eine Folienpräsentation.
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