Termine, Kundenkartei, Kasse, Newsletter: alles in einem
Eine Plattform für Friseurin, Steuerberater oder Personal-Trainer. Die Mechaniken sind ähnlicher als du denkst.
Salon, Steuerberatung, Anwaltskanzlei, Fitnessstudio, Coaching, Werkstatt: die Gemeinsamkeit ist, du verkaufst Zeit, brauchst Termine und willst deine Kunden in Erinnerung behalten.
Online-Termine
Kunden buchen 24/7 auf deiner Webseite oder Mobile-App. Automatische Bestätigung, Erinnerung per WhatsApp.
Kundenkartei
Jeder Kunde mit Geschichte, Vorlieben, Behandlungen. Du sagst nicht "Wer waren Sie nochmal?" sondern "Schön, Sie wieder zu sehen, Frau Müller."
Kasse
Tablet-Kasse, kontaktloses Zahlen, Trinkgeld digital. Quittung per Mail oder Druck.
Newsletter & Erinnerungen
"Es ist 6 Wochen her": automatischer Reminder mit Buchungslink. Die KIKIKI (Künstliche Intelligenz) sind Programme, die menschliche Aufgaben übernehmen — Texte schreiben, Fragen beantworten, Muster erkennen. In aYOUne arbeitet sie direkt auf deinen Firmendaten. schreibt den Text, du gibst ihn frei.
Service-Tickets
Wenn ein Kunde mit einem Problem anruft, wird daraus ein Ticket, mit Verlauf und SLA-Timer.
Auswertung
Beste Behandlungen, beste Tageszeiten, Stamm- vs. Neukunden. Auf einem Wandbildschirm.
Der Salon von Frau Schneider
Marie Schneider hat einen Salon mit zwei Mitarbeiterinnen in München. Vor aYOUne hatte sie: - ein Termin-Tool (Treatwell) - eine Excel-Kundenkartei - eine Kasse, die mit dem Termin-Tool nicht redet - einen Mailchimp-Account, in den sie alle drei Monate manuell Kunden importiert - ein Heft fürs Trinkgeld
Heute hat sie aYOUne. Eine Anmeldung. Wenn eine Kundin bucht, weiß die Kasse Bescheid. Wenn die Kundin gegangen ist, geht der nächste Newsletter automatisch raus, wenn 6 Wochen vorbei sind. Die Trinkgelder werden mit der Stunde abgeglichen.
Newsletter-Entwürfe
Du musst nicht jede Woche selbst texten. KI schaut sich deinen letzten Monat an und schlägt vor.
Standard-Antworten
"Wann habt ihr offen?" Das beantwortet die KI selbst aus deinen Daten.
Lieblings-Kunden, die wegbleiben
Wenn jemand sonst alle 6 Wochen kam und seit 12 Wochen nicht mehr, kommt ein Hinweis.
Vorschläge
Frau Müller hat letztes Mal eine Strähnen-Behandlung gebucht. Vorschlag für nächste Buchung: Auffrischung.