Enterprise-CRM-Champion oder Betriebssystem fürs ganze Unternehmen?

Salesforce ist der Platzhirsch im Enterprise-CRMCRMCustomer Relationship Management — systematische Verwaltung von Kundenbeziehungen. Ein CRM-System erfasst Kontaktdaten, Kommunikationshistorie, Kaufverhalten und Interaktionen. Das CRM-Modul der…: ein riesiges Ökosystem, die tiefste Anpassbarkeit am Markt, ein Name, den jeder kennt. Diese Tiefe hat ihren Preis, und sie deckt vor allem den Vertrieb ab. aYOUne bildet den Vertrieb genauso ab, hängt aber Buchhaltung, Lager, Produktion, Kasse und Personal direkt dran und bringt die passenden Geräte gleich mit. Wer die volle Salesforce-Tiefe im Vertrieb braucht und das Budget dafür hat, ist dort richtig. Wer den ganzen Betrieb in einem bezahlbaren System will, stößt bei Salesforce schnell an Grenzen und Zusatzkosten.

Was Salesforce ist, und was aYOUne ist

Salesforce ist ein CRM-Schwergewicht: Vertrieb, Service, Marketing, jeweils als eigener „Cloud"-Baustein, dazu die neuen Agentforce-KIKIKI (Künstliche Intelligenz) sind Programme, die menschliche Aufgaben übernehmen — Texte schreiben, Fragen beantworten, Muster erkennen. In aYOUne arbeitet sie direkt auf deinen Firmendaten.-Agenten obendrauf. Wer viel Budget und eine eigene Admin-Mannschaft hat, kann sich damit fast jeden Vertriebsprozess bauen, den er will. Genau darin liegt aber auch der Aufwand: Salesforce ist ein Werkzeugkasten, den jemand zusammensetzen muss.

aYOUne deckt dieselbe Kundenkartei, dieselbe Vertriebs-Pipeline und denselben Service ab, hört dort aber nicht auf. Aus dem gewonnenen Auftrag wird bei uns direkt eine Rechnung, aus der Rechnung eine Buchung, aus der Bestellung ein Lagervorgang, aus dem Verkauf ein Kassenbon, alles im selben System, ohne Schnittstellen. Dazu kommen Bereiche, die Salesforce als reines CRM gar nicht hat: Lager, Produktion, Einkauf, Lohn, Projektverwaltung. 28 Geschäftsbereiche statt einer Vertriebs-Cloud.

Direkt gegenübergestellt

Was der Unterschied im Alltag bedeutet

Salesforce lebt vom Zusammenbauen: Für jede zusätzliche Tiefe, ob mehr Automatisierung, mehr Anpassung oder die neuen KI-Agenten, steigt man eine Preisstufe höher, und meistens braucht es einen Administrator oder Partner, der das System pflegt. Das ist kein Vorwurf, das ist das Modell eines Werkzeugkastens für Enterprise-Anforderungen.

Bei aYOUne bleibt derselbe Auftrag von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Kassenbon im selben System. Niemand tippt etwas zweimal ein, und die Bereiche, die bei Salesforce als teurer Zusatz oder gar nicht existieren, also Lager, Produktion, Kasse, Lohn, sind von Anfang an dabei. Fair bleibt: Wer wirklich nur den Vertrieb betrachtet und maximale Anpassungstiefe mit großem Partner-Ökosystem braucht, findet das bei Salesforce in einer Reife, die ein junges Produkt wie aYOUne noch nicht hat.

Preise: worauf Sie achten sollten

Salesforce staffelt in fünf Stufen: Starter Suite ab rund 25 $ pro Nutzer und Monat für die Grundfunktionen, Pro Suite bei etwa 100 $, Enterprise, wo die meisten mittelständischen Vertriebsteams landen, bei rund 175 $, Unlimited bei 350 $, und die KI-Stufe Agentforce 1 Sales bei rund 550 $ pro Nutzer und Monat. Wer die für den Alltag nötigen Automatisierungen und die APIAPIApplication Programming Interface — eine Schnittstelle, über die Software-Systeme miteinander kommunizieren. REST-APIs verwenden HTTP-Methoden (GET, POST, PUT, DELETE) und JSON-Format. Die…-Anbindung an andere Systeme braucht, zahlt in der Praxis meist die Enterprise-Stufe oder höher. (Quelle: öffentliche Salesforce-Preisangaben, Stand Juli 2026.)

aYOUne rechnet pro Modul und Nutzer mit Mengenrabatt. Sie zahlen für Vertrieb, Buchhaltung, Lager und die anderen Bereiche einzeln, nicht für eine Stufe, die vieles bündelt, was Sie gar nicht brauchen. Die konkrete Zahl bekommen Sie zugeschnitten im Gespräch, unsere Logik dazu steht auf der Preise-Seite.

Für wen Salesforce die bessere Wahl ist

Wenn Ihr Vertrieb hochkomplex ist, Sie eine eigene Administration oder einen Implementierungspartner haben und maximale Anpassbarkeit sowie das größte Anbindungs-Ökosystem am Markt wichtiger sind als ein integriertes Backoffice, dann ist Salesforce eine ausgezeichnete, bewährte Wahl.

Für wen aYOUne die bessere Wahl ist

Wenn Sie mehr als den Vertrieb in einem bezahlbaren System wollen, also Buchhaltung, Lager, Produktion, Kasse, Personal, wenn Geräte im Laden oder Lager dazugehören oder wenn Sie die Software unter eigener Marke weitergeben möchten: dann ist aYOUne dafür gebaut, Salesforce nicht.