Ein KI-Agent an deiner eigenen Rufnummer
Der Anruf kommt rein, der KI-Agent antwortet mit deiner Stimme, zieht Antworten aus deiner Wissensbasis und hält alles im CRMCRMCustomer Relationship Management — systematische Verwaltung von Kundenbeziehungen. Ein CRM-System erfasst Kontaktdaten, Kommunikationshistorie, Kaufverhalten und Interaktionen. Das CRM-Modul der… fest. Keine Drittanbieter-Telefonanlage dazwischen.
Ein Service-Team mit vielen Anrufen hat meist zwei teure Optionen: outsourcen an ein Callcenter, das dein Geschäft nicht kennt, oder eine eigene Telefonanlage aufbauen. aYOUne hat Telefonie eingebaut: eigene Rufnummern und einen KIKIKI (Künstliche Intelligenz) sind Programme, die menschliche Aufgaben übernehmen — Texte schreiben, Fragen beantworten, Muster erkennen. In aYOUne arbeitet sie direkt auf deinen Firmendaten.-Agenten, der Anrufe annimmt und mit einer Stimme antwortet, die du selbst wählst.
Was heute schief läuft
Support-Anrufe kosten Zeit und Personal, besonders bei den immer gleichen Standardfragen. Ein externes Callcenter ist teuer und kennt dein Geschäft nicht. Eine eigene Anlage aufzubauen bindet Technik und Budget. Und die Telefonie steht am Ende meist neben deinem CRM, statt darin, sodass ein Anruf und der Kunde dahinter nicht zusammenkommen.
Eigene Rufnummern
Echte Telefonnummern in aYOUne, keine Weiterleitung über einen Fremdanbieter.
KI-Agent mit deiner Stimme
Der Agent antwortet mit einer Stimme, die du wählst oder klonst, statt einer generischen Ansage.
Kennt deine Wissensbasis
Der Agent zieht Antworten aus deinen eigenen Dokumenten und deinem Wissen, nicht aus einem Standard-Skript.
Jeder Anruf im CRM
Ein Anruf wird beim Kontakt protokolliert, mit Dauer, Verlauf und Kosten, direkt neben dem Rest der Kundenhistorie.
Contact-Center im Aufbau
Menüführung, Warteschlangen und ein Cockpit für die Übergabe an einen Menschen sind gerade im Aufbau. Der Agent am Telefon läuft heute schon.
Wie das zusammenspielt
Die Telefonie ist bei aYOUne kein Zukauf, sondern Teil der Plattform:
- Modul Kommunikation trägt Telefonie und die übrigen Kanäle.
- KI-Agenten sind die Agenten, die am Telefon antworten.
- Service hält Tickets und Fälle zum Anruf.
- Plattform-KI erklärt Wissensbasis und Sprachmodelle.
- Preise sagen dir, was das kostet.
Hör dir an, wie das klingt
Wir zeigen dir, wie der KI-Agent an deiner Rufnummer antwortet und deine Wissensbasis nutzt. Oder du legst direkt los.
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