Ein Kundendatensatz für dein ganzes Unternehmen.
Firmen und Personen, Leads und Kunden in einer Kartei, an der Vertrieb, Marketing und Service gleichzeitig arbeiten. Mit Postfach, Terminen, Aufgaben, Selektionen und KIKIKI (Künstliche Intelligenz) sind Programme, die menschliche Aufgaben übernehmen — Texte schreiben, Fragen beantworten, Muster erkennen. In aYOUne arbeitet sie direkt auf deinen Firmendaten.-Scoring, ohne zweites System und ohne Excel-Insel.
Die meisten Unternehmen kennen ihre Kunden in Bruchstücken: ein paar Adressen im Rechnungsprogramm, ein Postfach im Mailclient, Notizen in Excel, der Rest im Kopf einzelner Mitarbeiter. Sobald jemand das Team verlässt oder eine Abteilung nachfragt, fängt die Suche an.
In aYOUne liegt jeder Kontakt an genau einer Stelle, mit seiner ganzen Geschichte: jede Mail, jeder Anruf, jedes Angebot, jede Aufgabe. Weil das CRMCRMCustomer Relationship Management — systematische Verwaltung von Kundenbeziehungen. Ein CRM-System erfasst Kontaktdaten, Kommunikationshistorie, Kaufverhalten und Interaktionen. Das CRM-Modul der… Teil derselben Plattform ist wie Vertrieb, Marketing und Buchhaltung, sehen alle dieselben Daten, in Echtzeit.
Kontakte, Firmen und saubere Daten
Eine Akte pro Kontakt
Leads, Kunden, Lieferanten, Partner und Ansprechpartner als Person oder Firma, mit Adressen, Kommunikation, Tags und Bewertung an einer Stelle.
Lead zu Kunde mit einem Klick
Interessenten bewerten, qualifizieren und per Aktion in Kunden umwandeln, statt Daten von Hand in ein neues System zu übertragen.
Profile automatisch anreichern
Fehlende Firmen- und Personendaten aus öffentlichen Quellen ergänzen, inklusive Impressum-Abgleich und USt-ID-Prüfung.
Dubletten finden und zusammenführen
Mögliche Doppelkontakte werden erkannt, im direkten Vergleich gezeigt und verlustfrei zu einem sauberen Datensatz vereint.
Datenqualität im Blick
Sechzehn Prüfstrategien decken ungültige Adressen, fehlende Anreden oder Firmen ohne Website auf, vieles davon behebt das System selbst.
Kunden im Umkreis finden
Kontakte im Radius eines Standorts anzeigen und als Marker auf der Karte bearbeiten, ideal für Außendienst und Gebietsplanung.
Kommunikation und Aufgaben, direkt am Kontakt
Echtes Postfach im Kontakt
Postfächer per IMAP einbinden, Mails automatisch dem passenden Kontakt zuordnen, Anhänge ins Profil speichern und bei Bedarf ein Ticket daraus machen.
Mail, SMS und WhatsApp senden
Nachrichten direkt aus dem Kontakt verschicken oder einen Chat starten, inklusive Einwilligungs- und Sperrlisten-Prüfung vorab.
Termine und Online-Buchung
Termine anlegen, verschieben und bestätigen, mit automatischen Erinnerungen und Buchungsstrecke für deine Kunden.
Lückenloses Anrufprotokoll
Anrufe, Besuche und Mails werden als Aktivität am Kontakt festgehalten, mit Richtung, Dauer und Notiz.
Checklisten und Wiedervorlagen
Aufgaben aus Vorlagen abarbeiten, den Fortschritt sehen und über alle Checklisten hinweg recherchieren.
Dokumente mit Freigabe
Dateien mit Vorschau, Versionen und Kommentaren verwalten, per Signatur oder Freigabe bestätigen und dem Kunden im Portal bereitstellen.
Zielgruppen bilden und Abläufe automatisieren
Selektionen ohne Query-Wissen
Zielgruppen über mehr als fünfzig Kriterien zusammenklicken, von Auftragswert bis Kampagne, und im Hintergrund zu Listen und Auswertungen ausführen.
Segmente mit Mitgliederlisten
Kunden in Segmente einordnen, Mitglieder mit Score-Balken sehen und Kontakte per Aktion einem Segment zuweisen.
Statische Kontaktlisten
Kontakte manuell zu Listen bündeln, per CSV exportieren und kampagnen- oder projektbezogen weiterverwenden.
Geführte Geschäftsabläufe
Mehrstufige Prozesse, deren Schritte automatisch Angebot, Auftrag, Rechnung, Termin oder Mail auslösen, damit Wiederkehrendes einheitlich läuft.
Massenbearbeitung
Felder und Attribute für eine ganze Selektion in einem Durchgang ändern, setzen oder exportieren.
Ereignisse nach außen
Webhooks benachrichtigen externe Systeme automatisch, sobald sich an einem Kontakt etwas Bestimmtes tut.
Wer damit arbeitet
Vertrieb und Außendienst
Gebiete planen, Kontakte im Umkreis abarbeiten und aus jedem Datensatz direkt ein Angebot machen.
Marketing
Segmente und Selektionen speisen Kampagnen, Newsletter und Einwilligungs-Management ohne Datenexport.
Service und Support
Anfragen aus dem Postfach werden zum Ticket, mit voller Kontakthistorie und Dokumenten im Zugriff.
Was das CRM mit dem Rest verbindet
Weil alle Bereiche auf denselben Kontaktdaten arbeiten, endet das CRM nicht an der Modulgrenze:
- Angebote, Chancen und Aufträge im Vertrieb
- Kampagnen und Newsletter aus Segmenten im Marketing
- Procedures, Webhooks und Trigger in der Automation
- Auswertungen und Dashboards im Reporting
- Anreicherung und Chat-Assistenten aus KI & Agenten
Du pflegst deine Kunden heute in Excel oder einem Insel-CRM?
In dreißig Minuten zeigen wir dir, wie eine einzige Kundenakte Vertrieb, Marketing und Service zusammenbringt, mit Postfach, Selektionen und Automatisierung.
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