Servicedesk

Gehört zum Modul

Service — Service-Einsätze, Rückrufwünsche und Ankündigungen.

Weitere Funktionen in Service

• AnkündigungenKunden oder Mitarbeiter über Wartungen, Neuerungen oder Störungen informieren.
• RückrufeRückrufwünsche von Kunden erfassen, zuweisen und als erledigt markieren.
• Service-EinsätzePlant Einsätze von Servicekräften beim Kunden, weist sie zu und hält Aufwand und Ergebnis je Einsatz fest.